Поиск по сайту

Call-center
+38(044)393-26-20
+38(099)499-10-62

 

ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА

Вы можете скачать дополнительную информацию к книгам, которые вы у нас купили.
 
Поручи поиск человеку. Виртуальные справочные службы в современных библиотеках

Поручи поиск человеку. Виртуальные справочные службы в современных библиотеках

И. Б. Михнова, А. А. Пурник, А. В. Пурник, М. М. Самохина
ISBN 1: 5-8183-0899-5
Язык: русский
Наличие на складе: Временно отсутствует
Издательство: ФАИР-Пресс
Год: 2005
Переплет: твердый
Кол-во страниц: 304
Текущий рейтинг: 0.0, голосов: 0
 
Тематика книги: IT-бизнес
 
 

Виртуальная справка - это справочная служба, функционирующая с помощью электронных технологий, часто в реальном масштабе времени. Клиенты используют компьютеры и Интернет-технологии для взаимодействия с персоналом службы без физического контакта. При этом применяются такие коммуникационные технологии, как чат, видеоконференции, передача голоса по Интернет-протоколу, связь через браузер, электронную почту и интернет-пейджинг.
В книге впервые анализируется опыт организации подобных служб в библиотеках зарубежных стран и России, дается огромное количество онлайновых источников, приводятся реальные примеры запросов пользователей.

Поделиться:
Ваша оценка:
Имя* E-mail*
Цитаты из книги*
Ваш отзыв появится после просмотра администратором сайта


Рекомендуем

Открываем автосервис: с чего начать как преуспеть

Открываем автосервис: с чего начать как преуспеть

Питер
Издание предназначено тем, кто планирует заняться автомобильным сервисом, а также будет полезно владельцам и управляющим сервисных станций.
Цена 85 грн
Девелопмент недвижимости: учебное пособие

Девелопмент недвижимости: учебное пособие

Омега-Л
В учебном пособии системно рассмотрены основные элементы девелопмента недвижимости; характеристики рынка недвижимости.
Цена 0 грн
Сфера услуг. Менеджмент

Сфера услуг. Менеджмент

КноРус
Учебное пособие "Сфера услуг: менеджмент" является частью учебного комплекса "Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг".
Цена 0 грн
Первый миллион молодого врача

Первый миллион молодого врача

РедМед
Данная книга, вторая в серии «Бизнес-книги для врачей», является руководством по построению системы стабильного дохода в сфере медицинских услуг. Это путеводитель для врачей в мир финансового успеха.
Цена 0 грн
Банковский менеджмент частного крупного капитала. Теория и практика Private Banking

Банковский менеджмент частного крупного капитала. Теория и практика Private Banking

Баланс Бизнес Букс
В книге объектом исследования является достаточно новое для украинских реалий направление банковской деятельности –Private Banking & Wealth Management
Цена 297 грн
Тайны парижских манекенщиц

Тайны парижских манекенщиц

Этерна
Книга замечательной серии от А.Васильева представляет воспоминания двух парижских манекенщиц, открывающие многочисленные закулисные тайны.
Цена 195 грн