Поиск по сайту

Call-center
+38(044)393-26-20
+38(099)499-10-62

 

ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА

Вы можете скачать дополнительную информацию к книгам, которые вы у нас купили.
 
Клиент в фокусе.Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации.

Клиент в фокусе.Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации.

Сара Кук
ISBN 1: 0-7494-37928
Язык: русский
Наличие на складе: Есть в наличии
Издательство: Баланс Бизнес Букс
Год: 2004
Переплет: твердый
Кол-во страниц: 272
Текущий рейтинг: 0.0, голосов: 0
 
Тематика книги: работа с клиентами
 
 
Книга задумана как практическое пособие. Она предназначена для использования в качестве справочного материала и источника идей для менеджеров организаций, стремящихся достичь конкурентного преимущества за счет качества обслуживания, а также тех организаций, которые уже разработали свою стратегию и хотят использовать эти идеи при ее реализации. Данная книга дает общие представления о том, как разрабатывать, внедрять и выполнять программу, предназначенную для повышения степени удовлетворенности и удержания клиентов. 
Поделиться:
Ваша оценка:
Имя* E-mail*
Цитаты из книги*
Ваш отзыв появится после просмотра администратором сайта


Рекомендуем

Корпоративная статистика: экономическо-статестическое моделирование МТС и сбыта

Корпоративная статистика: экономическо-статестическое моделирование МТС и сбыта

Финансы и статистика
Представлены обобщенные экономико-статистические модели корпоративного управления базовыми бизнес-процессами МТС и сбыта.
Цена 51 грн
Ефективне управління збутом

Ефективне управління збутом

Баланс Бизнес Букс
Книга надає найкращі практичні рекомендації, за допомогою яких ви будуте в змозі підготувати найбільш ефективний колектив працівників збуту та...
Цена 58 грн
Вдребезги. Новая информационная экономика и трансформация бизнес-стратегий

Вдребезги. Новая информационная экономика и трансформация бизнес-стратегий

Секрет фирмы
Если вы думаете, что информационная революция закончилась, то вы драматическим образом ошибаетесь! Она еще и не начиналась!
Цена 0 грн
Продавая незримое.

Продавая незримое.

Альпина Паблишер
Книга Гарри Беквита доносит до читателей маркетинговые знания через рассмотрение практических примеров работы крупных компаний.
Цена 141 грн
Корпоративная идентичность. Создание успешного фирменного стиля и визуальные коммуникации в бизнесе

Корпоративная идентичность. Создание успешного фирменного стиля и визуальные коммуникации в бизнесе

Добрая книга
Эта книга - одно из самых популярных и авторитетных в мире изданий по управлению фирменным стилем и визуальным коммуникациям в бизнесе.
Цена 132 грн
Конкретный маркетинг в эпоху базарной экономики

Конкретный маркетинг в эпоху базарной экономики

Ось-89
Для широкого круга предпринимателей, нуждающихся в услугах маркетологов, и маркетологов, нуждающихся в работодателях.
Цена 57 грн