Поиск по сайту

Call-center
+38(044)393-26-20
+38(099)499-10-62

 

ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА

Вы можете скачать дополнительную информацию к книгам, которые вы у нас купили.
 
Клиент в фокусе.Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации.

Клиент в фокусе.Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации.

Сара Кук
ISBN 1: 0-7494-37928
Язык: русский
Наличие на складе: Есть в наличии
Издательство: Баланс Бизнес Букс
Год: 2004
Переплет: твердый
Кол-во страниц: 272
Текущий рейтинг: 0.0, голосов: 0
 
Тематика книги: работа с клиентами
 
 
Книга задумана как практическое пособие. Она предназначена для использования в качестве справочного материала и источника идей для менеджеров организаций, стремящихся достичь конкурентного преимущества за счет качества обслуживания, а также тех организаций, которые уже разработали свою стратегию и хотят использовать эти идеи при ее реализации. Данная книга дает общие представления о том, как разрабатывать, внедрять и выполнять программу, предназначенную для повышения степени удовлетворенности и удержания клиентов. 
Поделиться:
Ваша оценка:
Имя* E-mail*
Цитаты из книги*
Ваш отзыв появится после просмотра администратором сайта


Рекомендуем

Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование

Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование

Баланс Бизнес Букс Третье издание.
Данная книга-самое современное издание по стратегическому маркетингу,рассказывающее о том,как ...
Цена 225 грн
Трамплин успеха

Трамплин успеха

ФАИР-ПРЕСС
Автор в популярной форме рассказывая о сетевом бизнесе, делится своими наблюдениями, опытом, успехами и неудачами в этой области.
Цена 17 грн
К черту цены! Создавайте ценность

К черту цены! Создавайте ценность

Манн Иванов и Фербер
Продавец больше не нужен. Покупатель сам легко находит в интернете всю необходимую информацию о товаре.
Цена 0 грн
Метод Сильвы:Искусство торговли

Метод Сильвы:Искусство торговли

Попурри
Подробное описание практически успешного маркетинга с применением названного метода. Он является волшебным способом жить,творить,работать и торговать.
Цена 0 грн
Маркетинговые коммуникации. Что? Как? И почему?

Маркетинговые коммуникации. Что? Как? И почему?

Баланс Бизнес Букс
Данная книга предлагает краткий обзор технических приемов,основополагающих теорий, стратегических и тактических процессов принятия решений.
Цена 100 грн
Незаменимые. Как стать неотъемлемой частью жизни своих потребителей

Незаменимые. Как стать неотъемлемой частью жизни своих потребителей

Эксмо
Как компании становятся незаменимыми для потребителей? В чем секрет компаний, без которых потребители не представляют своей жизни?
Цена 187 грн