Маркетинговые показатели

В данной книге последовательно раскрыты современные наиболее важные показатели маркетинга, показана правильность их использования для максимального повышения рентабельности инвестиций и определения вновь открывающихся возможностей для извлечения прибыли.

Библиотека Уортонской бизнес-школы Wharton School Publishing

В данной книге последовательно раскрыты современные наиболее важные показатели маркетинга, показана правильность их использования для максимального повышения рентабельности инвестиций и определения вновь открывающихся возможностей для извлечения прибыли. Здесь вы найдете ценные показатели фактически по каждому аспекту маркетинга: стратегия продвижения товаров, рекламная деятельность и распределение, потребительское восприятие, доля рынка, потенциал конкурентов, маржа и ценообразование, товары и управление портфелями, прибыльность клиентов, торговый персонал и каналы сбыта, а также многое другое. Книга представляет собой самый быстрый и легкий путь для свободного овладения этими показателями для дифференциации своих возможностей в сложной экономической среде.

«Система оценки является крайне важным фактором для жизнеспособности любого бизнеса, и книга «Маркетинговые показатели» рассматривает ключевые инструменты и методики по множеству аспектов оценки – от потребителя и торгового персонала до постоянно меняющейся сферы средств массовой информации. Это книга, которую просто необходимо прочитать всем руководителям коммерческих предприятий, если они хотят оптимизировать методы оценки деловой активности и ее результатов для развития своего бизнеса». 
– Кимберли Б. Дедекер, вице-президент, Служба изучения потребителей и глобального рынка компании Procter & Gamble
«Почему следует прочитать книгу «Маркетинговые показатели»? Потому, что благодаря усовершенствованной системе показателей принимаются лучшие решения, что ведет к увеличению доходов. Данная книга служит отличным помощником для специалистов по маркетингу и всех руководителей, помогая им понять, какие показатели использовать и как их применять на практике». 
– Эрв Шеймс, бывший главный исполнительный директор компании Kraft Foods
«Почему эту книгу не написали раньше? «Маркетинговые показатели» представляет собой великолепный сборник показателей, которые вам действительно необходимо знать, вместе со структурной схемой, которая связывает их воедино и помогает вам успешно управлять своим бизнесом».
– Д-р Ганс-Вилли Шроиф, вице-президент, отдел маркетинговых исследований/коммерческой разведки компании Henkel
«Сегодня от маркетолога требуют быть ответственным, как никогда. Данная книга, описывая варианты показателей и связанные с этим риски, поможет вам решить эту проблему». 
– Дэвид Аакер, автор книги Brand Portfolio Strategy
«Система оценки занимает центральное место в структуре нашей организационно-коммерческой дисциплины. То, что способствует измерениям и дает нужные критерии оценки, является ключевым. Книга «Маркетинговые показатели» представляет собой подбор данных в отношении того, что и как надо оценивать современным, хорошо разбирающимся в маркетинге, руководителям». 
– Гленн Ренвик, главный исполнительный директор, Progressive Corporation SM ® (Progressive Direct and Drive Insurance) 
 
«На маркетинг как на функцию постоянно усиливается давление с тем, чтобы он разрабатывал бизнес-ориентированные системы показателей для обоснования капиталовложений в комплекс маркетинга. Книга «Маркетинговые показатели» предлагает четкие рекомендации по разработке общих показателей маркетинговой деятельности, которые релевантны и доступны лицам, принимающим решения, как 
в сфере маркетинга, так и в других областях». 
– Энин Менон, вице-президент, Marketing, Systems & Technology Group, компания IBM
Система напоказ
Книга, позволяющая найти общий язык топ-менеджерам компаний и маркетологам в вопросах эффективности последних
Фэррис П.У., Бендл Н.Т.,
Пфайфер Ф.И., Рейбштейн Д.Дж.
Маркетинговые показатели:
Более 50 показателей, которые важно знать каждому руководителю/ Под ред. И.В.Тараненко. — Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2009. — 480 с.
    Нельзя не согласиться, что маркетологи — натуры тонкие, творческие, и им не до “этого вашего ROI”. Специалисты с творческим складом ума отлично справляются с разработкой необычных и запоминающихся кампаний, успешно стимулирующих сбыт, однако крайне редко интересуются финансовыми показателями своей деятельности. Тем не менее данным труженикам креатива не лишним было бы узнать, что требования к их должности постепенно меняются — в пользу конкретных цифр и ответственности за результаты. Поэтому руководители все чаще хотят видеть в своих компаниях не просто людей, фонтанирующих рекламными идеями, а ответственных специалистов, знающих толк в вопросах продуктивности и рентабельности инвестиций.
  Не только креатив
    Конечно, дело не только в том, что маркетологи подчас не дают себе труда поинтересоваться конкретным влиянием своей деятельности на финансовые показатели компании. Многие бы и рады, да система показателей не позволяет, так как зачастую она просто отсутствует (см. “Система…”). Особенно это актуально для компаний, работающих в таком государстве, как наше, где частному бизнесу всего-то годков пятнадцать наберется. Именно поэтому у нас как никогда актуальны изучение и внедрение в практику новых разработок в различных областях маркетинга, а также обобщение отечественного опыта маркетинговой деятельности. Да, на полках книжных магазинов можно найти массу специализированных изданий в любой сфере маркетинга, при этом довольно остро ощущается отсутствие литературы, обобщающей показатели, которые характеризуют маркетинговую деятельность в целом. По словам экспертов, без таких показателей невозможно определить эффективность не только маркетинговых мероприятий, но и бизнеса в целом.
    В ответ на эту потребность четыре американских специалиста в сфере маркетинга и написали книгу “Маркетинговые показатели”. Авторы утверждают, что приняли это решение под влиянием своих студентов, коллег, клиентов, ищущих необходимую информацию.
Великолепная четверка
    Авторы не поленились заручиться поддержкой специалистов международных компаний-гигантов. “Это книга, которую просто необходимо прочитать всем руководителям коммерческих предприятий, если они хотят оптимизировать методы оценки деловой активности и ее результатов для развития своего бизнеса”, — говорит Кимберли Б.Дедекер, вице-президент по вопросам изучения потребителей и глобального рынка компании Procter&Gamble (г.Цинциннати, США; с 1837 г.). “Благодаря усовершенствованной системе показателей принимаются лучшие решения, что ведет к увеличению доходов”, — вторит ему Эрв Шеймс, бывший главный исполнительный директор компании Kraft Foods (г.Нортфилд, США; с 1903 г.). Положительно отозвались о книге также топ-менеджеры компаний Henkel, IBM и Progressive Corporation.
    Впрочем, отметим, что и сами составители справочника маркетинговых показателей довольно “бородатые” маркетологи. Например, Поль Фэррис — профессор по маркетингу Darden Graduate School of Business Administration Университета Виргинии (г.Шарлоттсвиль, Виргиния, США). Сейчас он работает над усовершенствованием методик объединения финансовых и маркетинговых показателей. В числе клиентов мистера Фэрриса компании IBM, Procter&Gamble, Apple.
    Нейл Бендл, магистр делового администрирования той же школы, сейчас работает над докторской диссертацией в сфере маркетинга. Он может похвастать почти десятилетним опытом работы в сфере консалтинга, управления службами маркетинга, совершенствования финансового менеджмента и экономических систем. В свое время Нейл Бендл сотрудничал с Лейбористской партией Великобритании в вопросе создания системы оценки ее различных маркетинговых акций. Филипп Пфайфер — профессор, коллега мистера Бендли по университету, специализируется в области интерактивного маркетинга. К слову, в 2004 г. его признали лучшим на факультете бизнес-школы по применению ситуационных задач в области продаж. Дэвид Рейбштейн — профессор маркетинга в школе Wharton (США), считается одним из самых авторитетных специалистов в сфере маркетинга. На его счету должность исполнительного директора американского Института маркетинговых наук. Стоит отметить и его клиентов: среди компаний, которые обращались к нему за консультациями, значатся General Electric, Johnson&Johnson, Hewlett Packard.
Ксения Бородаченко
Использованы материалы газеты БИЗНЕС №12(895) от 22 марта 2010 года http://www.business.ua/
Ксения Бородаченко
Страниц

496

ISBN

978-966-415-0214

Переплет

Твердый

Автор

Нейл Т.Бэндл,

Поль У.Фэррис

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первыми в обзоре “Маркетинговые показатели”

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *