Раскрыть

Темная сторона поведения на работе

Как понять почему сотрудники увольняются, воруют или обманывают вас, и как избежать этого

В книге “Темная сторона поведения на работе”речь идет о разнообразных факторах, под влиянием которых люди совершают недопустимые поступки, о том, как справиться с подобными ситуациями. Здесь исследуется психология отклонений в поведении и предлагаются практические советы, с помощью которых можно определить причины поведения нелояльных сотрудников, сократить частоту и серьезность проступков, поняв их мотивы и ликвидировав проблемы, которые способствуют недостойному или девиантному поведению. Авторы описывают основы подбора, найма, развития компетентного персонала, а также рассказывают, как избежать ошибок в кадровой работе.

Корпорации всех мастей имеют опыт найма людей, впоследствии уличенных во лжи, воровстве, вредительстве, хакерстве, уничтожении файлов и информации. А многие компании были разорены и продолжают терпеть убытки от деятельности доносчиков. Под угрозой – прибыль, коммерческая тайна и моральное состояние персонала. В этой книге исследуется психология поведенческих отклонений и предлагаются рекомендации, благодаря которым вы сможете определить причины поведения нелояльных сотрудников и найти способ привлечь их на свою сторону. Предательство – увлекательная тема, и многие авторы используют ее в качестве центрального элемента своей работы. Сюжеты романтических произведений, театральных пьес и кинофильмов в большинстве случаев основываются на том, что люди делают пакости друг другу. И чаще всего в реальной жизни так и происходит: как в обществе, так и на рабочем месте. Во многих отношениях темная сторона поведения на работе оказывается более интересной, чем светлая. Хотя данная проблема широко распространена и является предметом обсуждения, серьезные исследования с целью определить, что побуждает людей совершать плохие поступки, проводились редко, тем более, среди авторов книг по менеджменту. В действительности специфическим вопросам, таким как вредительство или мошенничество, посвящен ряд книг и исследований, способных помочь руководителю справиться с разнообразными проявлениями предательства со стороны сотрудников.

Много книг посвящено удержанию сотрудников (тема найма и удержания лучших сотрудников часто встречается в подобных работах), но слишком мало углубленных исследований направлено на изучение первоочередного вопроса, почему люди хотят уволиться с работы. Хотя достаточно большое количество людей подают в отставку, включая и руководителей! Почему нам так трудно увидеть в других то, что на самом деле мы испытали сами и что нам так близко? Доносчики в наши дни практически получили статус героев! Их мотивом, несомненно, является выявление нарушений, но немногие задумываются, существуют ли другие причины такой деятельности. Мало кто пытался проанализировать, чем руководствуются эти люди. Может быть, спрашивать доносчика о его мотивах политически некорректно?

В то время когда пресса преследует доносчиков (иногда с трагическими последствиями), неужели мы действительно не хотим выяснить, есть ли у них скрытые мотивы? Возможно, ими движет менее привлекательная цель месть? Каковы бы ни были причины недостатка материалов, посвященных теме мотивации предательства, мы попытались объединить все эти работы и дополнить их собственными выводами, основанными на наблюдениях и анализе. Мы затронули эту тему с единственной надеждой, что главные администраторы, руководители, менеджеры и профессионалы в области связей с общественностью лучше поймут, почему сотрудники совершают недостойные поступки. Возможно, менеджеры пребывают в неведении относительно темной стороны поведения своих сотрудников, поэтому наша цель – пролить свет на эту проблему. Поступая таким образом, мы надеемся, что деятельность коммерческих предприятий и организаций станет более продуктивной, прибыльной и эффективной в результате сокращения количества случаев недостойного поведения.

Год

2007

Страниц

336

ISBN

978-966-864-448-4

Переплет

твёрдый

Автор

Адриан Фернхам,

Джон Тейлор

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первыми в обзоре “Темная сторона поведения на работе”

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *