Возврат товара ненадлежащего качества

Если недостатки возникли по вине производителя, покупатель имеет право обменять товар на такой же или другой, или вернуть его полную стоимость.

Признаки товара ненадлежащего качества : внутренние дефекты, приводящие к потере или искажению информации – “перевертыши" (блок страниц перевернут по отношению к обложке книги), разрывы/отсутствие страниц .

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки (при получении товаров курьерской службой – отсчет 14 дней начинается со дня получения).

Для возврата товара при себе необходимо иметь:

Товар в полной комплектации;
Документ, подтверждающий покупку (товарный чек);
Документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт).